Opći uvjeti korištenja i kupnje
Zadnja izmjena: 8. listopada 2026.
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje internetske stranice thecodegym.com i kupnju usluga privatnog fitness studija The CODE: naručivanje, plaćanje, pružanje usluge, otkazivanje, povrat sredstava i prigovore, zaštitu autorskih prava i opće odredbe. Prodavatelj i pružatelj usluge je Gym&Acro, obrt za sportske usluge, vl. Roko Lozić, Rovinjska ulica 3, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 85792875234. Kupac je osoba koja se registrira na stranici, naruči uslugu i plati je debitnom/kreditnom karticom ili kreditima iz paketa. Uvjeti su objavljeni na hrvatskom i engleskom jeziku; u slučaju neslaganja mjerodavan je hrvatski tekst.
2. Usluga
The CODE nudi termine u privatnom fitness studiju na adresi Rovinjska ulica 3, Zagreb. Svaki termin traje 55 minuta i namijenjen je za najviše dvije osobe: pojedinačni termin zauzima jedno mjesto, a termin u paru oba. Uz pojedinačne termine prodaju se paketi kredita; jedan kredit vrijedi za jedno mjesto u terminu. Naziv, opis i cijena svake usluge prikazani su na stranici prije narudžbe.
3. Naručivanje
Za narudžbu je potreban korisnički račun na stranici. Kupac odabire slobodan termin ili paket kredita, provjerava sažetak narudžbe (usluga, šifra, jedinična cijena, količina i ukupan iznos), unosi podatke za naplatu, prihvaća ove Uvjete i plaća. Narudžba je obvezujuća, a ugovor sklopljen u trenutku kad banka odobri plaćanje; termin plaćen kreditom rezerviran je u trenutku potvrde rezervacije. Nakon uspješnog plaćanja kupac e-mailom dobiva potvrdu narudžbe i račun.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i konačne su; za plaćanje se ne naplaćuju nikakve dodatne naknade. Oslobođeno PDV-a temeljem članka 90. st. 1 Zakona o PDV-u, pa PDV nije sadržan u cijeni. Usluge se plaćaju online debitnim/kreditnim karticama Visa, Mastercard® i Maestro® ili kreditima iz paketa. Debitna/kreditna kartica tereti se u eurima u trenutku potvrde plaćanja, uz 3-D Secure provjeru banke koja je izdala karticu. Plaćanje provodi pružatelj platnih usluga Monri Payments d.o.o.; podatke debitne/kreditne kartice ne vidimo i ne pohranjujemo. Sigurnost plaćanja i konverzija valuta opisani su na stranici Sigurnost plaćanja. Pojedinačni termin troši jedan kredit, a termin u paru dva, jer zauzima oba mjesta. Krediti iz paketa vrijede godinu dana od dana kupnje; neiskorišteni krediti istekom tog roka prestaju vrijediti.
5. Pružanje usluge
Usluga se pruža isključivo u studiju The CODE, Rovinjska ulica 3, 10000 Zagreb, Hrvatska, u rezerviranom terminu, pa nema dostave ni troškova dostave. Rezervacija se potvrđuje odmah po odobrenju plaćanja, a krediti iz paketa odmah su dostupni na korisničkom računu. Korisnik ulazi skeniranjem QR koda na vratima (otvaranje iz aplikacije, najviše pet puta po terminu) ili jednokratnim PIN kodom za pametnu bravu. Ulaz je moguć od 5 minuta prije početka termina do njegova kraja. Izjava o ograničenjima izvoza: usluga se ne izvozi niti dostavlja, pa za nju nema poznatih izvoznih ograničenja ni carinskih propisa.
6. Otkazivanje i premještanje
Besplatno otkazivanje moguće je do 24 sata prije početka termina, uz povrat kredita na korisnički račun; u istom roku termin se može premjestiti na drugi slobodan termin. Nakon tog roka termin se ne vraća i ne može se premjestiti. Iznimka: unutar prvog sata od rezervacije otkazivanje i premještanje su besplatni bez obzira na to koliko je vremena ostalo do termina, ali samo dok se ne otvori ulaz (5 minuta prije početka). Od otvaranja ulaza termin se smatra započetim i ne može se otkazati ni premjestiti. Termin u paru vraća dva kredita jer su plaćena dva mjesta. Ako studio otkaže termin, kupcu se vraća kredit (za termin u paru dva). Zakašnjenje ne pomiče kraj termina.
7. Povrat sredstava
Otkazivanjem više od 24 sata prije termina dobivaš kredit ili termin premještaš na drugi slobodan termin; novac se tada ne vraća, a vrijednost ostaje na korisničkom računu u obliku kredita koji vrijedi godinu dana. Ako se nakon odobrenog plaćanja termin ne može potvrditi (npr. jer je u međuvremenu popunjen ili zatvoren), javit ćemo ti se i ponuditi zamjenski termin ili kredit; ako ih ne prihvatiš, cijeli iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana. Povrat novca provodi se isključivo na debitnu/kreditnu karticu kojom je plaćeno; kada će sredstva biti vidljiva na računu, ovisi o banci koja je izdala karticu.
8. Prigovori
Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor: e-mailom na info@thecodegym.com, poštom na adresu Gym&Acro, Rovinjska ulica 3, 10000 Zagreb ili osobno u studiju. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka. Sve pojedinosti, uključujući izvansudsko rješavanje sporova, nalaze se na stranici Prigovori.
9. Odgovornost i sigurnost
Korisnik koristi opremu na vlastitu odgovornost i dužan je pridržavati se pravila studija. Studio nije odgovoran za ozljede nastale nepravilnim korištenjem opreme. Korisnik je odgovoran za osobe koje dovede u svom terminu.
10. Zaštita autorskih prava
Sadržaj stranice thecodegym.com (tekstovi, fotografije, logotip The CODE, grafička rješenja i programski kod) zaštićen je autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva obrta Gym&Acro ili trećih nositelja prava. Kupac i posjetitelj stranice obvezuju se da bez izričitog pisanog odobrenja nositelja prava neće umnožavati, mijenjati, objavljivati niti na drugi način koristiti taj sadržaj, osim za osobnu i nekomercijalnu uporabu.
11. Mjerodavno pravo i nadležnost suda
Na ove Uvjete i ugovore sklopljene putem stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove nastojimo riješiti sporazumno, prigovorom i, po potrebi, postupkom pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Ako spor ne riješimo sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, osim ako prisilni propisi o zaštiti potrošača ne određuju drugačije.
12. Završne odredbe
Gym&Acro zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O bitnim izmjenama korisnike obavještavamo e-mailom, a na već plaćene narudžbe primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe. Kupac odgovara za točnost i potpunost podataka koje unese pri registraciji i kupnji. Troškove pristupa internetu i opreme za korištenje stranice snosi korisnik. Na upite odgovaramo e-mailom ili telefonom najkasnije u roku od dva radna dana; ako uočiš grešku na stranici, javi nam se na info@thecodegym.com.